Kann ich Check-it Nutzer löschen?
Als Admin können Sie Benutzer zwar hinzufügen, aber ein endgültiges Löschen dieser Benutzer ist jedoch leider nicht möglich! Dies kann nur von einem R.O.E. Admin vorgenommen werden, kontaktieren Sie uns hier also gerne über unsere Mail info@roe-gmbh.de
Warum ein Löschen nicht möglich ist
Hintergrund ist, dass mit jedem Nutzer viele Daten verknüpft sind wie Checklistenvorlagen, abgeschlossene Checklisten und mehr. Wenn ein Nutzer endgültig aus dem System gelöscht wird, ist es daher nicht mehr möglich diese Daten wiederherzustellen. Eine Löschung muss daher gut durchdacht werden.
Als Kunden-Administrator können Sie Nutzer jedoch deaktivieren und aktivieren. In diesem Fall verbleiben die Nutzer im User-Portal, verlieren ojedoch das Recht, sich im System einzuloggen. Die Nutzer bleiben im System vorhanden, werden jedoch nicht von Ihrem Benutzerkontingent abgezogen.
Ein Beispiel: Sie erwerben den Lizenzvertrag „Check-it Enterprise“ für 30 User. Das bedeutet, dass Sie mehr als 30 User anlegen können, allerdings können nur 30 User auf „aktiv“ gesetzt sein.
Bild 1: Nutzerverwaltung mit aktivierten und deaktivierten Nutzern.
a. Deaktivierte User sind ausgegraut, es gibt zudem keinen Haken bei “Aktiv”.
b. Aktive Nutzer sind haben eine schwarze Schrift und einen Haken bei “Aktiviert”.
c. Unten ist zu sehen, dass es insgesamt 48 Nutzer im System gibt.
Bild 2: Kunden-Übersicht.
d. “Anzahl Aktive Nutzer”. Obwohl es 48 Nutzer gibt, werden nur 26 aktive Nutzer gezählt.
e. “Maximale Anzahl Nutzer”. Es können insgesamt 30 Nutzer aktiv sein.
