App_02 – Checkliste Ausfüllen

App_02 – Checkliste Ausfüllen

Stand von diesem Tutorial: (App)
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Checkliste Ausfüllen

Die Startseite des Check-it Support-Portals bietet Ihnen einen zentralen Einstiegspunkt zu allen wichtigen Informationen rund um die Nutzung der App. Sie hilft Ihnen dabei, sich schnell zurechtzufinden und effizient die passenden Inhalte zu erreichen.

Dieser Artikel befasst sich nur mit den Grundfunktionen des Bereichs “Checkliste ausfüllen”.

Weitere Tutorials

Es gibt viele weitere Tutorials rund um das Thema “Checkliste Ausfüllen”, die an dieser Stelle für Sie aufgelistet sind.

Bilder bearbeiten

Bearbeiten Sie aufgenommene Bilder in Check-it.

Kommentare und Bilder

Ergänzen Sie Kommentare und Bilder zu jedem Baustein.

Abschnitt duplizieren

Duplizieren Sie Abschnitte in einer Checkliste

Bausteine ergänzen

Checkliste beim Ausfüllen um weitere Bausteine ergänzen

Datenbankbaustein

Nutzung eines Datenbankbausteins in Check-it.

Pflichtfelder

Es ist nicht möglich, eine Checkliste ohne Pflichtfelder abzuschließen.

Multimedia

Sie können Multimedia-Dateien (Bilder, Videos, PDF) zur Checkliste hinzufügen

Abschnitt hinzufügen

Ergänzen Sie beim Ausfüllen einer Checkliste einen Abschnitt. 

Dieses Tutorial ist noch in Bearbeitung

 

Text-Baustein

a. Durch die Pfeiltaste können Sie den Bereich “Checkliste ausfüllen” verlassen und zurück zur Übersicht gelangen

b.  Der Name, der von Ihnen geöffneten Checkliste (in diesem Fall “AF_01 Servicebericht”)

c. Die Namen der Abschnitte, bspw. “Servicebericht”, “Kunde”, oder “Störung”. Die Abschnitte sind jeweils von eins an durchnummeriert. Bereits geöffnete Abschnitte sind farblich hinterlegt.

d. Wenn ein “info”-Symbol erscheint, wurde zu diesem Baustein ein Info-Text hinterlegt. (Bild 2)

e. Bearbeiten Sie das Text-Feld. Es öffnet sich ein entsprechendes Pop-Up (Bild 3)

Hinweis: Alle Bausteine haben das Icon zum Bearbeiten an der rechten Seite.

 

Bild-Baustein

Sie erkennen einen Bild-Baustein daran, dass es 2 Icons zum Bearbeiten gibt:

a. Ein Bild per Foto hinzufügen

b. Ein Bild aus der Gallerie hinzufügen

Wenn Sie “Bild per Foto hinzufügen” gewählt haben:

c. Schießen sie verschiedene Fotos hintereinander. 

d. Die Aufgenommenen Fotos erscheinen an der rechten Seite. 

e. Schließen Sie diese Ansicht über das “Abschluss-Symbol”

Hinweis: Verwandtes Tutorial zum Thema “Bilder bearbeiten”. Mehr dazu.

 

Weitere Bausteine

Beispiele weiterer Bausteine, die üblicherweise verwendet werden.

a. Multiple-Choice/ Mehrfache Auswahl: Sie können mehrere Optionen gleichzeitig anwählen. Sie erkennen diesen Baustein an den “Eckigen Haken”. 

b. Single-Choice/ Einfache Auswahl: Wählen Sie jeweils eine der angezeigten Optionen aus. 

c. Messwert-Baustein: Wählen Sie eine der Optionen aus, die Text-Eingabe geschieht über das Pop-Up.

Hinweis: Dieses Tutorial erklärt, wie Sie zu jedem Baustein Kommentare und Bilder ergänzen können. Mehr dazu.

 

Unterschrift

a. Sie erkennen das “Unterschriften-Feld” über das “Pinsel-Icon” an der Rechten Seite. 

b. Nach Auswahl des Icons, öffnet sich ein Pop-Up. Sie können nun den Namen angeben, der auf dem Unterschriftenfeld erscheinen soll. Standardmäßig ist dies der von Ihnen angelegte Nutzername.

 c. Bestätigen Sie die Auswahl mit “OK”.

Anschließend dreht sich der Bildschirm automatisch, damit Sie mehr Platz zum Unterschreiben haben.

d. Unterschreiben Sie mit dem Finger auf der angezeigten Fläche. 

e. Bestätigen Sie die Unterschrift mit dem Button “Speichern”. 

f. Für jede Unterschrift wird eine individuelle ID generiert.

 

Zwischenspeichern und Abschließen

Nachdem alle Bausteine in der Checkliste ausgefüllt wurde, können Sie diese entweder zwischenspeichern (b) um diese weiter zu bearbeiten, oder diese abschließen (a). Dadurch wird ein PDF Dokument generiert, welches nicht mehr bearbeitet werden kann.

a. Checkliste Abschließen. Es erscheint ein Pop-Up, indem darüber informiert wird, dass die Checkliste nicht mehr bearbeitet werden kann. Anschließend kann für das Dokument ein Name vergeben werden. 

b. Checkliste zwischenspeichern. Vergeben Sie über das Pop-Up einen Namen.

 

App_07 – Datenbank versenden

App_07 – Datenbank versenden

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Datenbank versenden

Die Check-it App loggt die von Ihnen in der App eingegebenen Daten, um im Falle eines Fehlers Daten wiederherstellen zu können. Falls es uns also nicht möglich ist, den von Ihnen gesendeten Fehler durch ein Telefonat zu beheben, kann es nötig sein, die Datenbank von Ihrem mobilen Endgerät einzusehen. 

Zudem muss unser Support-Team wissen, welches Gerät Sie benutzen und wie genau der Fehler aufgetreten ist. Folgende Informationen werden benötigt:

  • Kurze Fehlerbeschreibung, falls möglich mit Screenshots.
  • Software-Version der Check-it App (bspw. “Version 1.1.9 Build: 3”)
  • Welches mobiles Endgerät Sie benutzen (bspw. “iPhone X”)
  • Auf dem Geräte installierte Firmware (bspw. “Android 9.3”)
  • Im Anhang die Datenbanken: “Logfiles”, “Database”, “Local Images”.

Versionsnummer

Die Versionsnummer Ihrer App, erhalten Sie auf folgendem Wege:

  •  Navigationsmenü (Drei striche oben links) öffnen
  • Über Check-it” auswählen.
  • Herunter scrollen und den Punkte “Benutzer- und Lizenzinfo” öffnen.

    In dem gezeigten Bild, besitzt die App die Versionsnummer “1.1.36, Build: 1”. 

Anstoßen der Synchronisierung nach erneuter Online Anbindung.
Öffnen des Navigationsmenüs für die Offline-Nutzung von Check-it
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Datenbank

Die Datenbank der App, enthält alle Daten, die wir benötigen um den gewünschten Support zu leisten. 

  •  “Navigationsmenü” (Drei striche oben links) öffnen
  • Support” auswählen.
  • Herunter scrollen und die drei Datenbanken verschicken. Es handelt sich um “Send Logfiles”, “Send Local Database” und “Send Images”. Ob Sie drei getrennte Mails versenden, oder die Daten in einer Mail zusammenfassen ist dabei egal. Eventuell müssen Sie uns die Daten auch über einen Cloud-Speicher zur Verfügung stellen, falls diese zu groß zum Versenden sind.
Anstoßen der Synchronisierung nach erneuter Online Anbindung.
Öffnen des Navigationsmenüs für die Offline-Nutzung von Check-it
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Mobiles Endgerät und Firmware

Um den Fehler eingrenzen zu können, benötigt unser Support die Angabe welches Smartphone oder Tablet Sie besitzen, und welche Software darauf installiert ist. 

iOS

Wenn Sie ein Apple-Gerät besitzen (Beispielsweise iPhone oder iPad), finden Sie alle weiteren Informationen unter folgenden Links:

iPhone-Modell bestimmen (bspw. “iPhone X”, “iPhone SE, usw.)

Mehr informationen unter folgendem Link des Herstellers: https://support.apple.com/de-de/HT201296 Hinweis: Um Ihr iPhone Modell zu bestimmen, benötigen Sie die Modellnummer des Geräts. Wie Sie diese herausfinden, wird hier beschrieben. Unser Support benötigt lediglich Ihr iPhone Modell, jedoch nicht die Modellnummer. 

Software-Version bestimmen (bspw. “15.1” o.ä.)

https://support.apple.com/de-de/HT201685

Android

Wenn Sie ein Apple-Gerät besitzen (Beispielsweise iPhone oder iPad), finden Sie alle weiteren Informationen unter folgenden Links:

Handy-Modell bestimmen (bspw. “S21 Ultra 5G”, “HUAWEI P40 Pro+”, usw)

Mehr Informationen unter folgendem Link: https://www.vodafone.de/featured/service-hilfe/android-tipps/welches-android-handy-habe-ich-so-bestimmst-du-dein-modell/#/

Software-Version bestimmen (bspw. “12.0” o.ä.)

https://support.google.com/android/answer/7680439?hl=dehttps://support.apple.com/de-de/HT201685

Synchronisierung

Synchronisierung

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Synchronisierung nutzen

Die Synchronisierung gleicht alle auf dem mobilen Endgerät erfassten Daten mit denen auf dem Server ab. Dabei werden folgende Datensätze ausgetauscht:

Ausgetauschte Daten des Servers zur App:

  • Neue Checklisten und Änderungen in bereits bestehenden Checklisten,
  • Bei Add-On “Konzernverwaltung”: Änderungen in der Nutzergruppe des Nutzers, der die Synchronisierung gestartet hat,
  • Bei Add-On “Auftragsverwaltung”: Versenden von Aufträgen und gleichzeitig die Checklisten, die vom Nutzer bis zu einem definierten Termin ausgefüllt werden müssen und
  • Bei Add-On “Corporate Design”: Aktualisierung des Corporate-Designs inkl. RSS-Feeds, PDF-Dateien und Logo.

Ausgetauschte Daten der App zum Server:

  • Abgeschlossene Checklisten im PDF Format,
  • Checklisten, die vom User zwischengespeichert wurden und
  • Bei Add-On “Auftragsverwaltung”: Status von zugewiesenen Aufträgen

    Die Dauer der Synchronisierung hägt von mehreren Faktoren an, wie die Datenmenge, Leistung des mobilen Endgeräts oder der Datenverbindung.

    Die Synchronisierung kann sowohl manuell als auch automatisch angestoßen werden. Erfahren Sie mehr zum Thema:

      Wichtiger Hinweis:

      Da die automatische Synchronisierung im Hintergrund läuft, ist die Geschwindigkeit dieser reduziert. Dies ist wichtig, um die Nutzung der App nicht zu beeinflussen. Zudem muss die App lang genug genutzt werden, da die automatische Synchronisierung stoppt, sobald die App geschlossen wird.

      Auch wenn die automatische Synchronisierung aktiv ist, empfiehlt sich teilweise eine manuelle Synchronisierung, insbesondere dann, wenn viele Änderungen auf dem Server durchgeführt wurden oder die App länger nicht mehr genutzt wurde.

      Automatische Synchronisierung

      Die automatische Synchronisierung ist standardmäßig aktiv. In diesem Fall prüft die App alle 15 Minuten, ob es neue Daten auf dem Server gibt und tauscht diese ggf. im Hintergrund aus. Währenddessen ist es möglich, die App weiterhin normal zu nutzen.

      Aktivieren oder Deaktivieren Sie die automatische Synchronisierung wie folgt:

      • Öffnen des Navigationsmenüs
      • Auswählen der “Einstellungen”
      • Aktivieren der automatischen Synchronisation
      Einstellen öffnen für die Synchronisation.
      Automatische Synchronisierung auswählen
      Automatische Synchronisierung auswählen

      Manuelle Synchronisierung

      Bei der manuellen Synchronisation werden innerhalb kurzer Zeit alle Daten mit dem Server ausgetauscht. Es ist in dieser Zeit nicht möglich, die App zum Ausfüllen von Checklisten zu nutzen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

      • Öffnen Sie das Navigationsmenü oben Links
      • Drücken Sie anschließend auf den Button "Synchronisation"

      Alle von Ihnen erstellten Daten werden nun auf den Server geladen. App und Server sind nun auf dem neuesten Stand.

      Anstoßen der Synchronisierung nach erneuter Online Anbindung.
      Öffnen des Navigationsmenüs für die Offline-Nutzung von Check-it
      Öffnen des Navigationsmenüs für die Offline-Nutzung von Check-it

      Synchronisierung Zurücksetzen

      Wenn Daten online oder in der App fehlen, hilft meistens die Zurücksetzung der Synchronisierung. Dies kann unter den Einstellungen angestoßen werden. Anschließend ist selbstverständlich eine manuelle Synchronisierung nötig.

      Bitte beachten Sie, dass diese vollständige Synchronisation recht lange dauert. Achten Sie darauf, dass über den gesamten Zeitraum der  Synchronisation eine ausreichende Internetverbindung zur Verfügung steht, um Fehler auszuschließen.

      Einstellen öffnen für die Synchronisation.
      Automatische Synchronisierung auswählen
      Automatische Synchronisierung auswählen

      App_04 – Fotos bearbeiten

      App_04 – Fotos bearbeiten

      Stand von diesem Tutorial: (App)
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      Fotos bearbeiten

      In Check-it können Sie Bilder nicht nur an jeder beliebigen Stelle der Checkliste hinzufügen, sondern diese auch bearbeiten. Dadurch können Sie gefundene Fehler beispielsweise hervorheben oder einkreisen, das Foto drehen und auch löschen.

      Die Einstellmöglichkeiten für die Bilder finden Sie immer rechts von dem Bild. Sie können dieses löschen, drehen oder bearbeiten (Bild 1).

      Nachdem Sie auf das “Bearbeiten” Symbol geklickt haben, öffnet sich das Bild. Wählen Sie oben links die Farbe, Zeichenstärke und das Werkzeug zum bearbeiten aus. Standardmäßig ist ein roter Stift (wie auf dem Bild) ausgewählt (Bild 2).

      Nach Auswählen des Speichersymbols (oben rechts), wird das Bild in die Checkliste eingefügt (Bild 3).

       

      App_05 – Bausteine hinzufügen

      App_05 – Bausteine hinzufügen

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      Bausteine beim Ausfüllen hinzufügen

      Wenn Sie beim Ausfüllen einer Checkliste merken, dass wichtigste Informationen nicht aufgenommen werden können, können Sie jederzeit Bausteine am Ende einer Checkliste hinzufügen. Diese hinzugefügten Bausteine können hinterher, wie alle anderen, normal bearbeitet werden.

      In diesem Artikel werden zwei Beispiele vorgestellt: das Hinzufügen von einem Bild-Baustein, um Mängel aufzunehmen, und einem Unterschriften-Baustein am Ende eines Prüfprotokolls.

      Mehr Informationen erhalten Sie im Video ab 00:45 min.

       

      Funktionsweise: Bausteine hinzufügen

      Am Ende eines jeden Abschnittes können folgende Bausteine beliebig oft hinzugefügt werden:

      • Kalender
      • Text-Baustein
      • Hinweis-Texte
      • Unterschriftenbaustein
      • Kamera

       

      Beispiel: Foto ergänzen

      In diesem Fall wird ein Foto-Feld hinzugefügt, um weitere Mängel in einer Checkliste festzuhalten. 

      Nutzen Sie hierfür das “+”-Symbol am Ende des Abschnitts (Bild 1).

      Anschließend öffnet sich ein zusätzliches Fenster mit den verfügbaren Bausteinen, die Sie einsetzen können. In diesem Beispiel wurde ein Bild-Baustein eingefügt (Bild 2).

      Dieser Bild-Baustein lässt sich wie gewohnt nutzen, um Bilder hinzuzufügen. Sie sehen es auf dem dritten Screenshot.

      Hinweis: Löschen lässt sich der ganze Baustein über eine Wischgeste nach links.

       

      Beispiel: Unterschriften ergänzen

      In diesem Fall wird ein Unterschriftenfeld ergänzt.

      Nutzen Sie hierfür das “+”-Symbol am Ende des Abschnittes (Bild 1).

      Anschließend öffnet sich ein zusätzliches Fenster, wo Sie entscheiden können, welcher Feldtyp eingefügt werden soll. In diesem Beispiel wird ein Unterschriften-Baustein eingefügt (Bild 2).

      Nutzen Sie diesen zusätzlichen Unterschriften-Baustein, um einem weiteren Nutzer die Gelegenheit zum Unterschreiben zu geben (Bild 3). 

      Hinweis: Löschen lässt sich der ganze Baustein über eine Wischgeste nach links.