Die Startseite des Check-it Support-Portals bietet Ihnen einen zentralen Einstiegspunkt zu allen wichtigen Informationen rund um die Nutzung der App. Sie hilft Ihnen dabei, sich schnell zurechtzufinden und effizient die passenden Inhalte zu erreichen.

Dieser Artikel befasst sich nur mit den Grundfunktionen des Bereichs “Checkliste ausfüllen”.

• Übersicht und Text-Baustein
• Bild-Baustein
• Weitere Bausteine
• Unterschriftenfeld
• Checkliste zwischenspeichern und abschließen

a. Durch die Pfeiltaste können Sie den Bereich “Checkliste ausfüllen” verlassen und zurück zur Übersicht gelangen

b.  Der Name, der von Ihnen geöffneten Checkliste (in diesem Fall “AF_01 Servicebericht”)

c. Die Namen der Abschnitte, bspw. “Servicebericht”, “Kunde”, oder “Störung”. Die Abschnitte sind jeweils von eins an durchnummeriert. Bereits geöffnete Abschnitte sind farblich hinterlegt.

d. Wenn ein “info”-Symbol erscheint, wurde zu diesem Baustein ein Info-Text hinterlegt. (Bild 2)

e. Bearbeiten Sie das Text-Feld. Es öffnet sich ein entsprechendes Pop-Up (Bild 3)

Hinweis: Alle Bausteine haben das Icon zum Bearbeiten an der rechten Seite.

Sie erkennen einen Bild-Baustein daran, dass es 2 Icons zum Bearbeiten gibt:

a. Ein Bild per Foto hinzufügen

b. Ein Bild aus der Gallerie hinzufügen

Wenn Sie “Bild per Foto hinzufügen” gewählt haben:

c. Schießen sie verschiedene Fotos hintereinander. 

d. Die Aufgenommenen Fotos erscheinen an der rechten Seite. 

e. Schließen Sie diese Ansicht über das “Abschluss-Symbol”

Hinweis: Verwandtes Tutorial zum Thema “Bilder bearbeiten”. Mehr dazu.

Beispiele weiterer Bausteine, die üblicherweise verwendet werden.

a. Multiple-Choice/ Mehrfache Auswahl: Sie können mehrere Optionen gleichzeitig anwählen. Sie erkennen diesen Baustein an den “Eckigen Haken”. 

b. Single-Choice/ Einfache Auswahl: Wählen Sie jeweils eine der angezeigten Optionen aus. 

c. Messwert-Baustein: Wählen Sie eine der Optionen aus, die Text-Eingabe geschieht über das Pop-Up.

Hinweis: Dieses Tutorial erklärt, wie Sie zu jedem Baustein Kommentare und Bilder ergänzen können. Mehr dazu.

a. Sie erkennen das “Unterschriften-Feld” über das “Pinsel-Icon” an der Rechten Seite. 

b. Nach Auswahl des Icons, öffnet sich ein Pop-Up. Sie können nun den Namen angeben, der auf dem Unterschriftenfeld erscheinen soll. Standardmäßig ist dies der von Ihnen angelegte Nutzername.

 c. Bestätigen Sie die Auswahl mit “OK”.

Anschließend dreht sich der Bildschirm automatisch, damit Sie mehr Platz zum Unterschreiben haben.

d. Unterschreiben Sie mit dem Finger auf der angezeigten Fläche. 

e. Bestätigen Sie die Unterschrift mit dem Button “Speichern”. 

f. Für jede Unterschrift wird eine individuelle ID generiert.

Nachdem alle Bausteine in der Checkliste ausgefüllt wurde, können Sie diese entweder zwischenspeichern (b) um diese weiter zu bearbeiten, oder diese abschließen (a). Dadurch wird ein PDF Dokument generiert, welches nicht mehr bearbeitet werden kann.

a. Checkliste Abschließen. Es erscheint ein Pop-Up, indem darüber informiert wird, dass die Checkliste nicht mehr bearbeitet werden kann. Anschließend kann für das Dokument ein Name vergeben werden. 

b. Checkliste zwischenspeichern. Vergeben Sie über das Pop-Up einen Namen.

Die Check-it App loggt die von Ihnen in der App eingegebenen Daten, um im Falle eines Fehlers Daten wiederherstellen zu können. Falls es uns also nicht möglich ist, den von Ihnen gesendeten Fehler durch ein Telefonat zu beheben, kann es nötig sein, die Datenbank von Ihrem mobilen Endgerät einzusehen. 

Zudem muss unser Support-Team wissen, welches Gerät Sie benutzen und wie genau der Fehler aufgetreten ist. Folgende Informationen werden benötigt:

• Kurze Fehlerbeschreibung, falls möglich mit Screenshots.
• Software-Version der Check-it App (bspw. “Version 1.1.9 Build: 3”)
• Welches mobiles Endgerät Sie benutzen (bspw. “iPhone X”)
• Auf dem Geräte installierte Firmware (bspw. “Android 9.3”)
• Im Anhang die Datenbanken: “Logfiles”, “Database”, “Local Images”.

Die Versionsnummer Ihrer App, erhalten Sie auf folgendem Wege:

•  Navigationsmenü (Drei striche oben links) öffnen
• “Über Check-it” auswählen.
• Herunter scrollen und den Punkte “Benutzer- und Lizenzinfo” öffnen.

  In dem gezeigten Bild, besitzt die App die Versionsnummer “1.1.36, Build: 1”. 

Die Datenbank der App, enthält alle Daten, die wir benötigen um den gewünschten Support zu leisten. 

•  “Navigationsmenü” (Drei striche oben links) öffnen
• “Support” auswählen.
• Herunter scrollen und die drei Datenbanken verschicken. Es handelt sich um “Send Logfiles”, “Send Local Database” und “Send Images”. Ob Sie drei getrennte Mails versenden, oder die Daten in einer Mail zusammenfassen ist dabei egal. Eventuell müssen Sie uns die Daten auch über einen Cloud-Speicher zur Verfügung stellen, falls diese zu groß zum Versenden sind.

In Check-it können Sie Bilder nicht nur an jeder beliebigen Stelle der Checkliste hinzufügen, sondern diese auch bearbeiten. Dadurch können Sie gefundene Fehler beispielsweise hervorheben oder einkreisen, das Foto drehen und auch löschen.

Wenn Sie beim Ausfüllen einer Checkliste merken, dass wichtigste Informationen nicht aufgenommen werden können, können Sie jederzeit Bausteine am Ende einer Checkliste hinzufügen. Diese hinzugefügten Bausteine können hinterher, wie alle anderen, normal bearbeitet werden.

In diesem Artikel werden zwei Beispiele vorgestellt: das Hinzufügen von einem Bild-Baustein, um Mängel aufzunehmen, und einem Unterschriften-Baustein am Ende eines Prüfprotokolls.

Mehr Informationen erhalten Sie im Video ab 00:45 min.

• • Funktionsweise
  • Beispiel: Bilder ergänzen
  • Beispiel: Unterschriften ergänzen 

Passen Sie Ihre Checkliste beim Ausfüllen an örtliche Gegebenheiten an, beispielsweise durch die Ergänzung von Fotos oder Notizen. So könnte bei einer Multiple-Choice Frage neben dem Anklicken, dass ein Schaden vorhanden ist, direkt ein Foto eingefügt oder weitere Informationen hinterlegt werden.

Mehr Information erhalten Sie auch im Video ab 00:20.

• Notizen ergänzen
• Fotos ergänzen
• Inhalte löschen